In iedere branche komt het wel voor mensen die niet willen betalen of mensen die niet kunnen betalen. Het onderscheid tussen de niet willers en niet kunners is groot. Bij beide partij zijn er verschillenden reden waarom de betaling niet gedaan wordt. Als ondernemer, instantie etc. is het lastig om erachter te komen wie onder welk geval valt. Hier volgen enkele manieren die kunnen zorgen dat er alsnog betaald wordt.
Contact met niet betaler
Het hebben van contact met niet betalers is niet alleen nodig om ze erop te wijzen dat ze bepaalde verplichtingen hebben die ze na moeten komen, maar ook dat er consequenties zijn als ze afspraken niet nakomen. Echter het hebben van contact op de verplichtingen/consequenties aan te geven is niet de enige reden om contact te hebben. Het contact is er ook om samen met de verschuldigde op zoek te gaan naar mogelijke oplossingen.
Redenen achterhalen
Zoals hierboven aangegeven is is het contact hebben met niet betalers van belang om erachter te komen wat de reden dat er niet betaald wordt. De reden weten waarom er niet betaald wordt is van belang om samen op zoek te kunnen gaan naar een passende oplossing. Door te helpen bij het zoeken naar een geschikte oplossing ben je er zekerder van dat er betaald zal gaan worden, echter hangt dit nog wel van de niet betaler af of hij/zij zal gaan betalen.
Niet betalers laten betalen
Niet betalers hebben vaak een extra motivatie nodig die hun wel stimuleert om op tijd te betalen. Die extra motivatie kan je creëren door voor de iedere klant een korting mogelijk te maken als ze vroegtijdig betalen, ook zou er gewerkt kunnen worden met boetes als er te laat betaald wordt. Zo stimuleer je niet alleen niet betalers om op tijd te betalen maar zo zullen ze ook eerder gaan betalen.
Er zijn ook manieren die over het algemeen helpen bij het eerder binnenkrijgen van verschuldigd geld. Zo zou er gewerkt moeten worden met elektronisch factureren. Elektronisch factureren zorgt ervoor dat klanten eerder zullen betalen omdat het sneller en gemakkelijker is om te doen.
Niet kunners laten betalen
In de meeste gevallen is het het bij niet kunners dat ze simpelweg geen geld hebben om te kunnen betalen. het is niet dat ze niet willen betalen maar dat ze het gewoon niet kunnen betalen. Een harde aanpak bij niet kunners zal ook niet helpen en zorgt voor alleen nog maar meer irritaties. De aanpak die gehanteerd moet worden bij niet kunners is het helpen met zoeken naar oplossingen. Zo kunnen ze weer op het goede pad terecht komen. Door hulp te bieden en regelingen te treffen met de klant zal er wel betaald kunnen worden zodat ze jou uiteindelijk ook zullen betalen.